Médico demonstrando interesse em motivar seu paciente a continuar o tratamento
Você costuma passar por situações em que o paciente simplesmente decide abandonar o tratamento no meio do caminho?
A maioria das pessoas começa o processo empolgada, buscando a melhoria, seja ela por estética ou saúde. Porém, com o passar do tempo invertem as prioridades e acabam desistindo antes de concluir o tratamento.
Se isso tem acontecido na sua Clínica ou Consultório, fique até o final dessa leitura e veja como incentivar os seus pacientes a prosseguir com os procedimentos até a conclusão.
1 – Descubra o porquê ele pensa em desistir do tratamento
Você já notou o quanto a figura do “Doutor” é relevante e respeitada? Mas é interessante perceber que algumas vezes o que o paciente precisa é de um amigo que demonstra se importar. Em alguns momentos será preciso deixar o jaleco de lado e vestir a roupa de conselheiro.
Busque criar um diálogo sincero e aberto para entender qual a raiz da desmotivação. Escute com bastante atenção o que ele tem a dizer, descubra os pontos emocionais que podem estar afetando a percepção do paciente com relação ao tratamento que tem sido realizado.
Motivos pelos quais algumas pessoas abandonam o tratamento
Existem causas mais frequentes para a falta de motivação, e nós trouxemos alguns deles para te ajudar a lidar melhor com essa situação. Confira a seguir:
Imediatismo
Esperar é difícil, não é mesmo? A ansiedade é uma das sensações que mais impedem as pessoas de concluir o que começam. O ser humano, de modo geral, costuma ficar bastante incomodado se algo não acontece no tempo e na velocidade que gostaria.
Neste caso é importante alinhar expectativas com o seu paciente, desde o início do tratamento. Conte para ele sobre os inúmeros benefícios que ele terá se for até o final e qual o prazo médio para tratamentos como o dele.
Falta de tempo
Homem atarefado no trabalho olhando as horas
As pessoas estão sempre na correria do dia-a-dia, lutando contra o relógio. Essa agitação do dia-a-dia pode fazer com que seu paciente perca o ânimo de continuar o tratamento. E por que isso ocorre? Acontece que ele simplesmente não encontra tempo de comparecer às consultas marcadas.
Para contornar essa situação, busque ter uma agenda flexível e com o máximo de organização possível. Converse com ele para entender quais seriam os melhores dias e horários e reforce os pontos positivos de priorizar a própria saúde, em detrimento de qualquer outra coisa.
Dificuldades Financeiras
Será que aquela pessoa não parou de ir aos agendamentos simplesmente porque não tem dinheiro para pagar pelo tratamento? Aqui está a importância de criar um relacionamento empático com os seus pacientes, pois até mesmo de questões financeiras eles se sentirão à vontade para comentar com você.
Se o seu paciente não está conseguindo arcar com os procedimentos, facilite as formas de pagamento para ele. Aqui na Saúde Service nós oferecemos parcelamento em até 24x para o seu paciente continuar com você. Clique na imagem abaixo e saiba mais!
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2 – Explique sobre os impactos positivos do tratamento
Nem sempre fica claro para o paciente o quanto determinado procedimento é importante para a sua saúde e bem estar. Neste momento é interessante ressaltar os pontos que farão o seu paciente repensar essa decisão.
Você é dentista? Se sim, vamos supor que o seu paciente está cogitando retirar o aparelho ortodôntico antes da hora, conte para ele o quanto isso vai prejudicar a evolução conquistada até aqui.
Levante pontos emocionais, como estética, sorriso mais bonito, autoestima, melhora na mastigação, e outros pontos que você considerar relevante. Busque mencionar tudo o que a finalização do tratamento traria de bom para a vida do seu paciente. Desta forma ele poderá refletir se a desistência do tratamento faz realmente sentido neste momento.
3 – Estabeleça metas alcançáveis
Médica explicando para o paciente sobre o tratamento
Muitas pessoas só conseguem sentir motivação quando enxergam um desafio na sua frente. Elas sentem a necessidade de se superar e provar para os outros e para elas mesmas que são capazes de cumprir determinada tarefa.
Você é um nutricionista?
Então você pode colocar uma meta para o seu paciente. Diga que quer encontrá-lo novamente daqui há 2 meses, com 6 quilos a menos, por exemplo. Assim sendo, ele se manterá empolgado pelo resultado e na próxima consulta ficará animado se perceber que conseguiu alcançar o objetivo proposto.
Como o paciente assumiu um compromisso com você e disse que na próxima consulta estaria mais magro, terá motivação e disciplina o bastante para continuar. No próximo encontro ele irá subir na balança e mostrar que conseguiu superar seus próprios obstáculos. Não há motivação melhor do que os verdadeiros resultados para ele continuar o tratamento.
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Nunca se esqueça de também elogiar a evolução do seu paciente e parabenizá-lo pelos resultados obtidos. Desta forma ele estará sempre motivado a prosseguir e se sentirá orgulhoso de si mesmo.
Com isso você terá mais pacientes engajados com os resultados e fidelizados à você, o que consequentemente irá gerar mais lucratividade para a sua Clínica.
Paciente feliz e motivada para continuar o tratamento
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