A Black Friday acontece na última sexta-feira de Novembro e você pode aproveitar esta data para atrair mais pacientes em sua clínica ou consultório.
É muito provável que você conheça a tão famosa Black Friday, uma das principais datas comerciais do ano, na qual muitas empresas aproveitam essa oportunidade para aumentar as suas vendas antes das festas de final de ano.
Pensando nisso, preparamos este artigo para você implementar estratégias eficazes para aproveitar ao máximo essa data e aumentar a sua lucratividade não só nesse período, mas no ano todo!
Vamos lá?
A procura de ofertas para a Black Friday é tão significativa, que muitas vezes as melhores ofertas já esgotam em suas primeiras horas.
É importante ressaltar que conforme a legislação de marketing médico, a “Black Friday” não pode ser utilizada como em outros setores de comércio.
O CFM (Conselho Federal de Medicina) não permite que Profissionais da Saúde realizem promoções e descontos para estabelecer diferencial na qualidade dos serviços da clínica.
No entanto, pesquisas indicam que os consumidores brasileiros estão mais inclinados a fazer compras durante a Black Friday de 2023.
Isso significa que, embora a divulgação de promoções não seja permitida, você pode aproveitar esse período para fechar mais orçamentos com a divulgação de serviços personalizados, diferenciais e pacotes!
Como preparar a sua clínica ou consultório para fechar mais orçamentos durante a Black Friday?
1 – Invista na publicidade online da sua clínica ou consultório:
O consumo de mídia online aumenta nesse período, pois as pessoas estão em busca de melhores ofertas.
Portanto, investir em suas redes sociais para aumentar a sua visibilidade para atrair mais pacientes com conteúdos que mostrem a qualidade dos seus serviços e aumentar as chances de interesse da parte deles.
2 – Forneça agilidade no atendimento e marcação de consultas:
Prepare a sua equipe para lidar com o aumento de demanda de pacientes no mês de novembro.
Disponibilize horários e datas extras, facilite o processo de marcações de consultas e é fundamental que você e sua equipe estejam prontos para atender as necessidades de seus pacientes de forma ágil e eficaz.
Lembre-se: um atendimento de qualidade é importante para fidelizar seus pacientes mesmo após o período de Black Friday. Neste artigo, explicamos qual a importância de oferecer um atendimento de excelência na clínica e como isso pode aumentar os seus resultados.
A importância da satisfação do paciente com o atendimento
3 – Utilize sistemas de gestão que facilitem o atendimento de pacientes
Invista em um software médico que oferece criptografia de ponta a ponta e está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, a LGPD.
Garanta que as informações compartilhadas pelos pacientes permaneçam seguras e confidenciais.
Além disso, a Saúde Service possui parcerias incríveis com os melhores Softwares e Aplicativos de Gestão do mercado para Profissionais da área da Saúde.
Um software médico eficaz pode oferecer um sistema automatizado de lembretes e confirmações de consultas. Dessa forma, as chances de pacientes faltarem às consultas diminuem e você ainda tem muitos outros benefícios, como:
- Agilidade no atendimento: reduz o tempo de espera dos pacientes e melhora sua satisfação, além de ajudar a evitar erros de agendamento. Alguns sistemas permitem que os pacientes agendem consultas de forma 100% online, o que é conveniente tanto para os pacientes quanto para a clínica.
- Prontuário eletrônico do Paciente (PEP): você é capaz de armazenar os registros dos pacientes, facilitando o acesso histórico de consultas, exames anteriores, receitas e diagnósticos.
- Facilidade na emissão de receitas e atestados: economiza tempo e reduz erros operacionais.
- Maior controle financeiro: facilitam a emissão de faturas, acompanhamento de pagamentos e gestão de despesas.
- Promove segurança e conformidade: muitos softwares de gestão são projetados para cumprir regulamentações de segurança de dados, garantindo a confidencialidade das informações dos pacientes e o cumprimento das leis de privacidade.
- Melhora a experiência do seu paciente: o atendimento ágil e eficiente e um agendamento simplificado contribuem para uma experiência positiva do paciente, além disso, você fideliza o seu paciente e ele se sente motivado a recomendar os seus serviços para outras pessoas.
Aumente o poder de compra de seus pacientes na Black Friday:
Um dos pontos cruciais que influenciam os pacientes na hora de escolher a clínica ou o profissional, são as formas de pagamento que você oferece.
Hoje em dia a maioria das pessoas prefere pagar com cartão, por exemplo, por ser muito mais prático, seguro e ainda proporciona uma série de benefícios tanto para o paciente, quanto para a clínica ou consultório.
A possibilidade de parcelamento, pode motivar o paciente a realizar procedimentos de alto valor, mesmo não contando com aquele dinheiro na hora.
Para você, Profissional da Saúde, esta opção é vantajosa e mais segura.
Além disso, evita inadimplências e amplia a possibilidade de atrair mais pacientes e fechar muito mais orçamentos na sua clínica!
Ofereça a opção de Parcelamento em até 24X para seus pacientes:
Conforme mencionamos neste artigo, além de oferecer o que a maioria dos consumidores busca, o parcelamento também pode aumentar o seu ticket médio, ou seja, estimula a venda de tratamentos com valores mais altos.
Sabe o que é melhor? Só aqui, na Saúde Service, você é capaz de oferecer para o seu paciente, parcelamentos de até 24x e sua Clínica recebe em até 2 dias úteis.
O crédito é uma ferramenta flexível que pode te ajudar a movimentar o fluxo de caixa, aumentar o ticket médio, ter margem de negociação com o paciente e muito mais lucro para a sua Clínica. Isso mesmo!
Contudo, lembre-se de sempre oferecer um atendimento de excelência e garanta que a experiência do seu paciente seja a melhor possível!
Dessa forma, além de fidelizar seus pacientes, faz com que eles realizem mais tratamentos no futuro e indique os seus serviços para pessoas próximas como amigos e familiares.
Não permita que o paciente se esqueça de você!
Conte com a Saúde Service neste e em outros desafios!
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