A PL696/2020 está regulamentando a utilização da telemedicina no Brasil, durante essa fase de isolamento social, mas você sabe como funciona e como ela pode te ajudar?
Vamos mostrar alguns pontos autorizados e como essa resolução vai ajudar você a continuar atendendo e acompanhando seus pacientes.
O que é a telemedicina?
A telemedicina é o atendimento médico à distância por meio da tecnologia da informação e comunicação, com garantia da segurança e integridade dos dados. Com ela, você pode efetuar o acompanhamento e atendimento dos pacientes sem a necessidade de um encontro presencial, evitando assim o deslocamento à clínica.
Muitas pessoas, principalmente os idosos e portadores de doenças crônicas, precisam passar em consultas periodicamente e provavelmente você possui muitos casos assim em seu consultório. Como essas pessoas são as mais vulneráveis ao contágio pela Covid-19, para elas é muito importante o teleatendimento.
O atendimento pode ser feito por meio de videoconferência, telefone ou pelo WhatsApp. Com essa regulamentação, você pode propor aos pacientes agendados para as próximas semanas que não desmarquem a consulta, oferecendo a opção do atendimento online.
Funcionamento na prática
As perguntas iniciais devem ser feitas e a triagem realizada normalmente, mas você deve avisar da impossibilidade da realização do exame físico. A consulta deve ser registrada em prontuário com data, hora e a forma como foi realizado o atendimento. O profissional de saúde pode emitir atestados e receitas, ambos devem ser assinado eletronicamente, sendo que a última só deve ser feita caso você já conheça o paciente ou em caso de urgência e emergência.
Para o caso de receitas controladas, o texto de lei autorizou, durante esse momento de pandemia, que você encaminhe a receita ao paciente por meio de foto, com a receita digital ele pode fazer a compra do medicamento na farmácia. Essa medida evita que o paciente interrompa o tratamento e que ele se desloque apenas para pegar a receita.
Antes ou após o atendimento, você pode enviar a cobrança da consulta pelo do Link de Pagamento que a Saúde Service oferece gratuitamente. O paciente receberá o link por: e-mail, SMS ou WhatsApp, faz o acesso e efetua o pagamento com os dados do cartão de forma prática, rápida e segura.
Lembre-se que nesse momento delicado, é importante oferecer mais opções aos pacientes, seja para atendimentos, consultas, como para os pagamentos, considere o parcelamento em mais vezes, em tempos como estes, qualquer valor que parece acessível pode comprometer o orçamento do paciente e fazer com que ele desista da consulta por falta de condições financeiras, por isso, ofereça ao paciente a possibilidade de maior número de parcelas e se você preferir, pode receber à vista.
Quer algumas dicas e orientações sobre como continuar trabalhando e garantindo um fluxo de caixa saudável? Nossa equipe foi capacitada para oferecer informações importantes aos profissionais da saúde durante o distanciamento social provocado pelo Covid-19.
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