Como usar o WhatsApp no seu consultório

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr +

O WhatsApp se tornou um aplicativos indispensável, substituindo o telefone em muitas situações. Nele você interage por mensagens de texto, áudios, imagens e vídeos a qualquer momento, sem se preocupar com a distância. É um meio de comunicação prático, rápido, altamente difundido e de baixo custo. Com todos esses recursos à mão, você não pode deixar de aproveitar para conquistar mais pacientes e se relacionar com aqueles que já conquistou. Saiba como usar o WhatsApp no seu consultório com as dicas abaixo:

whtasapp para consultorio

a-melhorSepare um número exclusivo para atender seus pacientes: Um número específico centraliza todos os seus contatos profissionais, evitando que você tenha que utilizar seu WhatsApp pessoal para isso. Além disso, você consegue realizar ações dirigidas de forma eficaz e guardar um histórico de interações.

a-melhorEscolha alguém para cuidar do atendimento via WhatsApp:  Caso seja complicado administrar o WhatsApp do consultório por conta própria, tenha alguém que mantenha esse canal sempre ativo. Crie ações de interação, mande dicas e novidades, mas principalmente preste um atendimento rápido e de qualidade. Isso mostra que você dedica esforços para atendê-los da melhor forma desde o primeiro contato, e assim retém a confiança e a preferência de seus pacientes. 

media sociala-melhorDivulgue o número do WhatsApp do consultório em Redes Sociais e no local de atendimento: Seus pacientes precisam saber que esse canal está a disposição e que, de fato, funciona! Divulgar é essencial para atrair e também consolidar a imagem do seu consultório: use as redes sociais, seu site e materiais promocionais impressos, por exemplo. Porém, cuidado ao usar o WhatsApp do consultório como ferramenta de divulgação, por exemplo, você não deve criar grupos ou enviar mensagens constantes, mas pode usar sua imagem de perfil e o status para comunicar as novidades sem incomodar os contatos.

a-melhorPeça a autorização dos seus pacientes para realizar o atendimento via WhatsApp: Pergunte ao paciente se não há problemas em contatá-lo por meio do WhatsApp, hoje muitas pessoas preferem este canal. Sempre que alguém enviar uma mensagem, atenda-o com prontidão e gentileza, aproveite e peça autorização ao cliente também para o envio de novidades e outros conteúdos nesta plataforma.  

a-melhorUse sua lista de pacientes para ações no WhatsApp do consultório: Após criar uma lista de clientes no WhatsApp, você pode divulgar as novidades do consultório, criar conteúdos relevantes sobre a sua área de atuação e cuidados com a saúde, por exemplo. Procure trabalhar com imagens ou até mesmo vídeos interessantes, sempre atento à frequência de envio! Evite abusar da divulgação enviando mensagens todos os dias para os pacientes, pois isso pode afastá-los ou até mesmo fazer com que bloqueiem seu número. Tente divulgar algo novo uma vez por mês, por exemplo, assim não fica cansativo, dificilmente incomoda e as chances de resultados positivos serão maiores. Além disso, atente-se aos códigos de conduta para a publicidade em sua área de atuação, todo órgão de classe possui este regulamento.

contatos em outro locala-melhorRegistre os seus novos contatos em outro local: Para ter mais segurança e não perder os contatos do WhatsApp do consultório, registre todos eles juntamente com fichas de cadastro dos pacientes, ou então em uma agenda específica. Assim você evita perdê-los em casos de roubo ou problemas no seu celular.

Ao usar o WhatsApp como um recurso de divulgação e atendimento, você notará que os seus pacientes ficarão muito mais satisfeitos e ainda poderão recomendar os seus serviços a outras pessoas.

Esperamos que tenha gostado das dicas! Acompanhe a Saúde Service nas redes sociais: 

Facebook 

Instagram 

 

Share.

About Author

Olá, seja bem vindo! Aqui temos todos os posts que eu escrevi especialmente para você, meu amigo da área da saúde! Eu separei as dicas mais preciosas e úteis do mercado para te ajudar a atrair mais pacientes e claro, ter o tão desejado sucesso na carreira! Vamos conversar muito sobre: Dicas de gestão, marketing para consultórios, empreendedorismo, controle financeiro, dicas de organização, atualidades e entre outros. Aproveite sem moderação! 🙂

Deixe sua opinião :)

%d blogueiros gostam disto: